Preguntas frecuentes a INFINOX
¿Cuánto hace que INFINOX está en el sector? ¿Es INFINOX una empresa regulada?
Preguntas relacionadas con las solicitudes a INFINOX
¿Qué tipos de cuentas ofrece INFINOX? ¿Cómo puedo abrir una cuenta real?
Preguntas sobre la gestión de fondos de INFINOX
¿Cuáles son los métodos de depósito disponibles? ¿Como puedo realizar un depósito? ¿Como puedo hacer para retirar mis fondos?
Preguntas sobre INFINOX MT4
¿Como puedo iniciar sesión en la plataforma de trading MT4? ¿Como puedo descargar la plataforma de trading MT4? ¿Como puedo descargar la plataforma de trading MT4 en mi teléfono? ¿Como puedo cambiar mi contraseña en la plataforma de trading? ¿Como puedo abrir una posición? ¿Como puedo cerrar una posición? ¿Dónde puedo ver mi saldo de cuenta y mi historial de operaciones en MT4? ¿Proporciona INFINOX cuentas demo de Forex?
¿Cuánto hace que INFINOX está en el sector?

Desde su oficina central de Londres, INFINOX proporciona servicios de trading a clientes del Reino Unido, la Unión Europea y el resto del mundo.La empresa se creó en 2009 y desde entonces está autorizada y regulada por la Financial Conduct Authority (FCA) británica.Antes de lanzar esta marca, la empresa obtuvo licencia para las marcas Vantage FX primero y Go después. En 2016, comprendimos que el único modo de seguir brindando a nuestros clientes las más avanzadas tecnologías de trading y el servicio de atención adecuado era introducir una nueva y exclusiva marca a nivel mundial: INFINOX.

Acerca de
¿Es INFINOX una empresa regulada?

INFINOX CAPITAL Ltd es una empresa autorizada y regulada por la Financial Conduct Authority británica con el número de referencia 501057. También disponemos del Plan de Indemnización de Servicios Financieros (Financial Services Compensation Scheme, FSCS), un plan del Reino Unido que proporciona a los clientes de las empresas de servicios financieros autorizadas una red de seguridad para el caso de que la firma llegara a ser insolvente o dejara de efectuar transacciones. El FSCS proporciona indemnizaciones de hasta 50.000 £ para inversiones elegibles. El FSCS es independiente del gobierno y del sector de servicios financieros. Si necesitas más información sobre elegibilidad y límites de la indemnización, consulta el sitio web del FSCS.

Regulaciones
¿Qué tipos de cuentas ofrece INFINOX?

INFINOX CAPITAL LTD ofrece dos tipos de cuentas: STP y ECN. En las cuentas STP los spreads empiezan desde 1,2 pips; en las ECN, desde 0,4, con una comisión de 5,50 £ / 6,50 € / 7,50 $ (por 100.000). Si quieres más información, te invitamos a visitar la página Tipos de cuenta de nuestro sitio web:

Cuentas Infinox MT4
¿Cómo puedo abrir una cuenta real?

Para registrar una cuenta de trading con INFINOX CAPITAL Ltd, completa tu registro online aquí: https://infinox.com/es/register/. Contamos con profesionales de soporte listos para contestar cualquier pregunta de nuestros clientes por teléfono, correo electrónico y chat online.

Solicitud
¿Cuáles son los métodos de depósito disponibles?

Los clientes de INFINOX CAPITAL Ltd podrán depositar y retirar fondos por medio de distintos métodos, entre ellos transferencia bancaria, tarjeta de crédito o de débito, Skrill, Neteller y China Union Pay.

¿Como puedo realizar un depósito?

Cuando hayas abierto una cuenta con INFINOX CAPITAL Ltd, inicia sesión en tu área de cliente con la información de tu cuenta: https://infinox.com/es/member-login/. Cuando hayas entrado, solo debes navegar con nuestra sencilla página de depósitos y cumplimentar el formulario necesario para el método que deseas utilizar.

Inicio de sesión
¿Como puedo hacer para retirar mis fondos?

Inicia sesión en la zona de cliente https://infinox.com/es/member-login/; de cliente; aquí entrarás nuestro formulario de reintegro o retirada de fondos. Cumplimenta el formulario y te devolveremos tu dinero en las próximas 24 horas. Según sea el método de retirada que hayas elegido, los fondos pueden tardar 3-5 días en ser acreditados en tu cuenta.

Inicio de sesión
¿Como puedo iniciar sesión en la plataforma de trading MT4?

Puedes entrar en tu terminal MT4 desde el menú situado en la parte superior izquierda de la pantalla. Para ello, haz click en 'Archivo' (File) y luego en Iniciar sesión (Login). Aparecerá una nueva ventana en la que se te preguntará por tus credenciales de inicio de sesión, tu contraseña y el servidor que haya sido asignado a tu cuenta.

¿Como puedo descargar la plataforma de trading MT4?

Para descargar la plataforma MT4 en Windows o Mac, visita nuestra página de descargas: https://infinox.com/es/platforms.

¿Como puedo descargar la plataforma de trading MT4 en mi teléfono?

Para la aplicación que necesitas para tu dispositivo móvil, visita el App Store o Googleplay.

¿Como puedo cambiar mi contraseña en la plataforma de trading?

En la plataforma MT4, ve al menú 'Herramientas' (Tools), elige 'Opciones' y luego la pestaña 'Servidor'. Pulsa el botón 'Cambiar' (Change).

Introduce la contraseña actual (maestra) y haz clic en 'cambiar contraseña maestra' (Change Master Password). Seguidamente, introduce una nueva contraseña en el espacio que encontrarás aquí abajo. Si necesitas que te recordemos tu contraseña, escríbenos a support@infinox.com o llámanos al +44 (0)20 3713 4490

¿Como puedo abrir una posición?

Una orden al instante es una instrucción para abrir una posición al precio de mercado actual.

Hay varios modos de colocar una orden al instante en la terminal MT4:

  • Haz clic en el botón 'Nueva orden' (New Order), en la barra de herramientas 'Estándar'
  • Elige 'Nueva orden' del menú desplegable 'Herramientas' (Tools).
  • Pulsa F9
  • Haz clic con el botón derecho del ratón sobre el instrumento que deseas de la ventana Market Watch (Observación del mercado) y elige 'Nueva orden' (New Order).
  • Haz doble clic sobre el instrumento de la ventana Market Watch.
  • Trading con un solo clic.
  • Si procedes con alguna de las opciones que acabamos de describir, se abrirá la ventana 'Orden'. Esto te dejará ajustar los parámetros de la posición que estás a punto de abrir. El campo 'Símbolo' te permite cambiar el instrumento; en el campo 'Volumen' es donde defines el monto de la operación (lote). Seguidamente, puedes pulsar en 'Vender' (Sell) para abrir una posición corta al precio bid actual, o Comprar (Buy) para abrir una posición larga al precio ask actual.
¿Como puedo cerrar una posición?

Para abrir una posición abierta manualmente, primero debes localizar la orden en la ventana 'Terminal' de MT4, situada en la parte inferior de tu MT4.Pulsa con el botón derecho del ratón sobre la orden que deseas cerrar y elige 'Cerrar orden' (Close Order), o haz doble clic sobre la orden para que aparezca la ventana 'Orden' y cerrarla desde ahí. Como alternativa, puedes cerrar una posición haciendo clic sobre el símbolo 'X', situado en la esquina inferior derecha de tu terminal MT4.

¿Dónde puedo ver mi saldo de cuenta y mi historial de operaciones en MT4?

En la ventana 'Terminal' hallarás toda la información sobre tu cuenta y tu historial de operaciones. En la parte inferior de esta ventana hallarás las siguientes pestañas:

  • Trade (Operación): muestra tu saldo, patrimonio, margen, margen libre, nivel de margen y cualquier posición abierta y orden pendiente.
  • Account History (Historial de cuenta): muestra una lista completa de todas las órdenes que has colocado, incluyendo la fecha y la hora, el monto de la operación, el instrumento, el precio a la apertura, los niveles de take-profit y stop-loss, el precio y la hora del cierre, las tarifas de swap y el beneficio o la pérdida.
  • Journal (Diario): muestra una lista de las acciones que has realizado en tu terminal MT4, al igual que sus respectivas horas y fechas.
¿Proporciona INFINOX cuentas demo de Forex?

INFINOX puede facilitarte una cuenta demo. Para ello, mándanos un correo a support@infinox.com o llámanos al +44 (0)20 3713 4490, y lo arreglaremos.

Un contrato por diferencia (CFD) son instrumentos complejos y presentan un alto riesgo de perder dinero rápidamente debido al apalancamiento. El 64.51% de las cuentas de inversores minoristas pierden dinero cuando operan CFD con INFINOX. Debe tener en cuenta si comprende cómo funcionan los CFD y si puede permitirse tomar el alto riesgo de perder su dinero.